Договор публичной оферты на оказание услуг груминга домашнего животного
г. Москва «__» _________ _____г.
Индивидуальный предприниматель Ковтун Екатерина Акмальевна (ИНН 772800831883 ОГРНИП 311774622700104, место нахождения: г. Москва, Мичуринский проспект, д. 35, салон «Mr. Ricky»), именуемая в дальнейшем «Салон», оказывает услуги по уходу за шерстяным и кожными покровами животных, согласно Перечня (прейскуранта) оказываемых услуг (далее – «Перечень, Прейскурант), на условиях настоящего публичного договора (далее – «Оферта»).
Договор на оказание услуг груминга домашнего животного заключается путем подписания заказчиком услуг Заявления на присоединение к условиям Оферты, при этом заказчик считается принявшим условия Оферты полностью и безоговорочно, а также путем совершения конкретных действий в виде записи на услугу через форму записи, размещенную на сайте Салона по адресу https://mrricky.ru (далее – «Сайт»), или при записи в мессенджере Вотс Ап. С даты совершения указанных действий заказчик считается принявшим условия Оферты в полном объеме.
- Термины и определения:
Заказчик – лицо, являющееся владельцем животного, либо лицо, заказывающее груминг услуги. Заказчик, передавая животное Салону, подтверждает, что он ознакомлен с Перечнем оказываемых услуг и их стоимостью, а также особенностями оказания услуг, указанных в комментариях к Перечню. Животное – любые животные (за исключением животных, включенных в перечень животных, запрещенных к содержанию), которые находятся на содержании физических лиц – Заказчиков под их временным или постоянным надзором и местом содержания которых не являются зоопарки, зоосады, цирки, зоотеатры).
2. Порядок оказания услуги, права и обязанности Заказчика и Салона.
Вид, наименование услуги, планируемой к оказанию, определяются Заказчиком при осуществлении записи в Салон путем заполнения формы записи на сайте Салона, либо при оформлении заявки через мессенджер, либо непосредственно в Салоне до начала оказания услуг.
До начала оказания услуг Заказчик подписывает Заявление на присоединение к настоящей Оферте, в котором указываются согласованные к оказанию услуги и их стоимость.
Животное принимается для оказания услуг при соблюдении следующих условий:
— отсутствие при внешнем осмотре признаков заболеваний, включая но не ограничиваясь, такими как: покраснения, воспаления, влажные пятна; шелушение или перхоть, струпья, выпадение шерсти, проплешины, обесцвеченные припухлости, гнойные выделения, опухоли, шишки, болезненность при касании любого участка тела груминг-клиента, язвы, эрозии, волдыри, вздутый живот, пожелтение или изменённый цвет и структура кожи, глаз, десен ушей и т.д.;
— отсутствие иных признаков заболевания, таких как: отдышка, хрипы и кашель, учащенное дыхание с признаками тахикардии (учащенное сердцебиение) повышенная пульсация сосудов шеи, обмороки, беспокойство;
— наличие всех необходимых прививок (Салон вправе запросить предъявление ветеринарного паспорта животного);
— в случае наличия у Салона любых сомнений в состоянии здоровья Животного, Салон вправе отказать в оказании услуги,
— при возрасте Животного от ____ лет и старше, Салон вправе потребовать личного присутствия Заказчика при оказании услуги, в случае отказа Заказчика от личного присутствия в процессе оказания услуги, Салон вправе отказать в оказании услуги, либо дать письменное подтверждение о предупреждении о рисках для Животного, принимая на себя всю ответственность за возможные последствия;
— в случае агрессивного поведения Животного Заказчик обязан обеспечить наличие намордника при оказании услуги. В случае, если Животное начало проявлять признаки агрессии в процессе оказания услуг, Салон путем предварительного уведомления Заказчика о проявлении Животным агрессии по телефону или сообщением в мессенджер, вправе самостоятельно применить намордник. В случае отказа Заказчика от самостоятельного применения Салоном намордника при проявлении Животным агрессии, Салон вправе прекратить оказание услуги. В указанном случае Заказчик обязан оплатить фактически оказанные услуги до момента прекращения их оказания. Заказчик обязан уведомить Салон об отказе применять намордник не позднее 10 минут с даты получения сообщения в мессенджер или при ответе на звонок Салона. При отсутствии отказа Заказчика, Заказчик считается давшим согласие на применение намордника и дальнейшее продолжение оказания услуги.
Салон несет ответственность за причинение вреда здоровья Животному при оказании услуг: порез, ушибленная рана, перелом, если указанный вред здоровью был зафиксирован в момент передачи Животного по Акту возврата животного владельцу (Заказчику). В случае причинения указанного вреда здоровью Животного, Салон обязуется возместить все подтвержденные первичными документами расходы Заказчика, на обращение в ветеринарную клинику, приобретение необходимых препаратов, проведение иных манипуляций в соответствии с назначениями ветеринарного врача. Компенсация понесенных расходов осуществляется в течение 3-х рабочих дней с даты получения от Заказчика полного комплекта подтверждающих понесенные расходы документов.
Салон оказывает услуги по уходу за домашними животными только гигиенического, косметического и профилактического характера, поэтому не применяет седативные, наркотические и любые другие лекарственные препараты.
Заказчик понимает и осознает, что оказываемые Салоном услуги не являются лечебными услугами, поэтому не могут вылечить животное от заболевания, в тоже время груминг-услуги могут усилить проявление хронических заболеваний Животного в связи с повышенным стрессом.
Качество гигиенических процедур, таких как: чистка зубов, параанальных желез, удаление шерсти из ушей, подстригание когтей, стрижка кошек может быть снижено в связи с активным сопротивлением животного и, как следствие, затруднением оказания услуг.
Салон обязуется при оказании услуг использовать только качественные материалы и инструменты, разработанные специально для оказания груминг-услуг. При этом Заказчик соглашается, что исходя из индивидуальных особенностей Животного использование отдельных инструментов и материалов может повлечь непредсказуемую аллергическую реакцию или иные последствия, за которые Салон ответственности не несет.
Заказчик соглашается с тем, что Салон не несет ответственности за здоровье Животного при судорожном или сердечном приступе, либо ином ухудшении здоровья, и/или обострения любого другого хронического заболевания, а также наступлении аллергических реакций, проявившихся в ходе оказания услуг, а также за причинение вреда здоровью Животного (в том числе при причинении вреда здоровью Животным самому себе) при изменении его поведения, а также за смерть Животного, если наступление таких последствий не было связано с действиями самого Салона при оказании услуг.
3. Стоимость услуг и порядок оплаты.
- Стоимость отдельных услуг определяется Прейскурантом, являющимся составной частью (приложением) к настоящей Оферте.
- Заказчик осуществляет оплату услуг Салона после подписания Акта возврата Животного по факту оказания услуг.
- Стоимость услуги определяется на основании заявки Заказчика, услуг, указанных в Акте приема-передачи Животного для оказания услуг, а в случае оказания дополнительных услуг или удорожания стоимости услуг, суммой, указанной в Акте возврата Животного по факту оказания услуг.
Салон вправе без дополнительного согласования с Заказчиком увеличить стоимость оказываемых услуг, в том числе по причине существенного увеличения времени на оказание услуги, но не более, чем на ___%. Перечень дополнительно оказанных услуг должен быть указан в Акте возврата Животного.
- Салон вправе потребовать внесения предоплаты в зависимости от занятости специалистов, а также для клиентов, не являющихся постоянными, либо для клиентов, отменивших предыдущую запись. В случае внесения предоплаты, сумма предоплаты засчитывается при окончательных расчетах по факту оказания услуг.
- По факту оказания услуг Салон и Заказчик составляют Акт возврата Животного по форме, являющейся приложением к настоящей Оферте.
- Факт оплаты подтверждается кассовым чеком, выдаваемым Салоном по факту принятия денежных средств в кассу Салона, в том числе в безналичном порядке.
4. Прочие условия.
- Салон не несет ответственности при нарушении Заказчиком условий и недостоверность гарантий, указанных в настоящем Договоре, а также при сокрытии от Салона иной информации, могущей повлиять на качество оказываемых услуг, а также физическое и психическое состояние Животного.
- Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с Правилами поведения в Салоне, и обязуется из беспрекословно соблюдать.
- За нарушение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
- Настоящий договор вступает в силу с даты подписания Заказчиком Заявления на присоединение к условиям Оферты, а также совершения иных действий, указанных в разделе 2 настоящего Договора, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
- Все споры и разногласия, возникающие в ходе исполнения настоящего договора, разрешаются в досудебном порядке, а в случае недостижения согласия спор может быть передан на рассмотрение соответствующего суда в соответствии с требованиями законодательства РФ.
- Заказчик вправе требовать от Салона предоставления условий настоящей Оферты в распечатанной форме в виде копии, заверенной Салоном.
Присоединением к настоящей Оферте Заказчик дает согласие на получение рекламных и информационных материалов от Салона.
5. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
Акцептуя настоящую Оферту Заказчик выражает согласие и разрешает ИП Ковтун Екатерина Амальевна ИНН 772800831883 ОГРНИП 311774622700104, действующей в качестве Оператора персональных данных, обрабатывать свои персональные данные, в том числе: фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, включая сбор (без ограничения), систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Операторов с целью дальнейшей обработки (включая сбор (без ограничения), систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Заказчиком с помощью различных средств связи.
Заказчик выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Операторов обрабатывать его персональные данные с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Операторов.
Заказчик вправе письменно запросить у Операторов полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных.
Настоящее согласие Заказчика на обработку его персональных данных является бессрочным и действует до момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика об отзыве данного согласия, направленное в адрес Оператора по месту нахождения Салона или по электронной почте mrrickyru@yandex.ru
Реквизиты Салона:
Груминг салон «Mr.Ricky»
г. Москва, Мичуринский проспект, д. 35
тел. +7 995899 95 85 сайт: https://mrricky.ru
электронная почта: mrrickyru@yandex.ru
ИП Ковтун Екатерина Акмальевна
ИНН 772800831883 ОГРНИП 311774622700104
Приложения к Оферте:
- Перечень (прейскурант) оказываемых услуг;
- Акт приема-передачи Животного (скачать Акт в формате .docx);
- Правила поведения в Салоне (скачать Правила в формате .docx).
Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик соглашается с условиями, содержащимися в приложениях к ней, которые являются ее неотъемлемой частью.
Салон
___________/ИП Ковтун Е. А./